Cahier d’informations pour les résidents
Bonjour et bienvenue au Balcon de la Baie,
Nous sommes ravis de vous accueillir en tant que résident chez nous !
Parcourez ce cahier, toutes les informations utiles y sont !
Revenez-y à chaque fois que vous vous posez une question !
Gaëlle & Sylvain
L’accueil est ouvert 7 jours /7 du 1er avril au 31 octobre. Durant cette période, nous sommes TOUJOURS joignable par e-mail : contact@lebalcondelabaie.com et par téléphone : 06 22 49 64 92.
Les horaires sont de 10h à 12h et de 14h à 19h.
Vous y trouverez des informations touristiques, la carte d’accès à la déchetterie, des sacs poubelles pour le recyclage.
Vous devez recevoir du courrier, un colis ?
Merci de vous organiser afin de les réceptionner vous même.
Dans le cas « exceptionnel », où vous ne seriez pas présent, prévenez-nous et nous réceptionnerons pour vous et les garderons à l’accueil.
LES DIFFERENTES FACTURES
- le paiement annuel de votre forfait résidentiel :
il se fait une fois par an à date anniversaire de votre contrat annuel. Si vous avez signé votre 1er contrat le 1er septembre 2020. Vous devrez payer votre prochaine échéance avant le 1er septembre 2021 et ainsi de suite chaque année.
€
- les consommations d’eau et d’électricité :
elles sont facturées une fois par an.
Les relevés sont effectués après la fermeture du camping et la facture envoyée après relevé. La facture est payable à réception.
- la taxe de séjour :
Le montant peut évoluer par décision de la communauté de communes et du département. Il s’agit aujourd’hui d’une taxe « au réel » payée par toutes les personnes de plus de 18 ans du contrat résident.
Elle coûte 0.22€ par personne et par nuit décomposée de 0.20€ destinée à la Communauté des communes de Dol de Bretagne Baie du Mont Saint Michel et 10% de cette somme destinée au Département de l’Ille et Vilaine.
Elle est à régler auprès du camping en chèque (à l’ordre du camping) ou en espèces et peut-être déposée dans la boite aux lettres.
Elle est déclarée par chaque résident sur un tableau créé par le camping et payable AU PLUS TARD :
* au 30 avril pour les séjours entre le 1er et le 30 avril ;
* au 31 août pour les séjours entre le 1er mai et le 31 août ;
* au 31 octobre pour les séjours entre le 1er septembre et le 31 octobre.
Les personnes hors contrat : doivent être déclarées avant leur séjour par e-mail, texto, appel ou à l’accueil directement.
Elles doivent se présenter à l’accueil afin que nous les connaissions.
Leur horaire d’arrivée est à partir de 14h,
Elles sont clientes du camping et bénéficient des installations comme les bénéficiaires du contrat.
Le paiement doit être effectué au fur et à mesure des séjours par ces personnes ou vous-même.
Pour rappel, un visiteur est une personne qui n’est pas cliente du camping. Elle est de passage pour vous déposer quelque chose, boire un café, venir vous chercher. Cette personne reste, tout au plus, quelques heures avec vous.
Il est OBLIGATOIRE de déclarer TOUS vos visiteurs avant leur arrivée.
Pour rappel, les visiteurs ne sont pas automatiquement autorisés dans le camping. Merci de respecter les règles puisque nous avons le devoir de connaître chaque personne se trouvant sur notre terrain de camping.
Les résidents ne respectant pas cette politesse se verra refuser l’accès de ces futurs visiteurs.
Dans le cas où un professionnel devrait intervenir chez vous.
Nous devons être prévenus avant son arrivée. Vous avez l’autorisation de le faire entrer avec votre bagde.
Pour le plombier, l’électricien et le Paysagiste, 3 personnes sont autorisées à travailler dans le camping. N’allez pas chercher une autre personne car nous n’autoriserons ni son entrée ni le fait qu’elle travaille chez nous.
Votre badge ne sert que pour VOTRE véhicule ou celui de la personne qui occupe votre mobil-home.
Si cela n’était pas respecté, nous nous verrons dans l’obligation de désactiver votre badge.
Il est INTERDIT d’avoir 2 véhicules dans l’enceinte du camping (sauf moto + voiture).
Si un véhicule gêne l’entrée, merci de nous contacter ou de patienter un instant. Si quelqu’un vous demande d’ouvrir, merci de ne JAMAIS le faire. Toute personne étrangère au camping doit se présenter à l’accueil en premier lieu.
Nous surveillons le camping afin que personne ne soit volé ou dérangé alors merci d’y veiller avec nous en respectant cela.
Le bloc sanitaires, les éviers extérieur, les points d’eau du camping sont réservés à l’usage exclusif des campeurs de passage.
Les lave linge et sèche linge sont utilisables 24/24 avec jetons en vente à l’accueil.